Uváděné dny dodání jsou počítány vždy ode dne spárování platby a obdržení potvrzovacího emailu. Průměrná doba dodání je 14-20 dnů, garantovaná doba dodání pro vrácení peněz je 60 dnů.
Pokud zásilka není doručena v této lhůtě, zadejte si reklamaci (nejlépe do 10 dnů po garantované lhůtě), zboží Vám pošleme znovu nebo vrátíme peníze.
Zásilka je doručována (uložena k vyzvednutí) zákazníkovi Českou poštou nebo společností DHL.
V případě poškození obalu trvejte na překontrolování obsahu zásilky s pracovníkem dopravce a sepište reklamační protokol.